受新冠疫情影響,全球汽車銷售市場遭受巨大沖擊。消費(fèi)者購車意愿下降,線下門店客流銳減,庫存積壓嚴(yán)重,車商面臨前所未有的挑戰(zhàn)。在如此嚴(yán)峻的形勢下,車商如何通過創(chuàng)新促銷策略破局?
轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上渠道是當(dāng)務(wù)之急。車商應(yīng)積極搭建或優(yōu)化線上展廳,利用直播、VR看車等技術(shù),讓客戶足不出戶即可了解車型詳情。同時(shí),通過社交媒體、短視頻平臺(tái)投放精準(zhǔn)廣告,吸引潛在買家關(guān)注。例如,某品牌通過抖音直播售車,單場活動(dòng)收獲數(shù)百訂單。
推出靈活金融方案緩解客戶資金壓力。零首付、長期低息貸款、租賃套餐等選擇,能降低購車門檻。疫情期間,許多車商還推出“先試后買”服務(wù),允許客戶短期租用后再?zèng)Q定是否購買,有效提升轉(zhuǎn)化率。
強(qiáng)化售后保障與服務(wù)承諾。延長保修期、免費(fèi)保養(yǎng)、上門取送車等增值服務(wù),能增強(qiáng)消費(fèi)者信心。某車企推出“365天無憂退換”政策,大幅提升了品牌信任度。
跨界合作與本地化營銷也不可忽視。與電商平臺(tái)、本地生活服務(wù)商聯(lián)合促銷,或針對特定區(qū)域推出補(bǔ)貼活動(dòng),能精準(zhǔn)觸達(dá)需求群體。例如,與外賣平臺(tái)合作,為騎手提供購車優(yōu)惠,既開拓了新市場,也樹立了社會(huì)責(zé)任感形象。
優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)并聚焦熱門車型。疫情期間,消費(fèi)者更傾向于實(shí)用、高性價(jià)比的車型。車商應(yīng)及時(shí)調(diào)整庫存,主推SUV、新能源車等需求旺盛品類,并通過限時(shí)折扣、禮包贈(zèng)送等方式加速清庫存。
面對疫情帶來的汽車銷售寒冬,車商需以客戶為中心,融合線上線下的全渠道營銷,借助金融工具和服務(wù)創(chuàng)新打動(dòng)消費(fèi)者。只有主動(dòng)適應(yīng)變化,才能在挑戰(zhàn)中找到新的增長點(diǎn)。